Telefon Hotline +43 1 513 7377 16 Telefon Hotline +43 1 513 7377 16 Kostenloser Versand in Ö & DE 14 Tage Rückgaberecht

Versandkosten und Lieferbedingungen

Wie viel machen die Versandkosten aus?

Die Lieferung nach Deutschland und Österreich ist versandkostenfrei.
Für alle anderen EU-Staaten sowie die Schweiz und Norwegen machen die Versandkosten pauschal EUR 11,90 aus.

Vergiss nicht, dass beim Versand außerhalb der EU noch Zoll und sonstige Steuern dazukommen können!
  

Wie wir Deine Schuhe verpacken

Unsere Verpackung kann vielleicht keinen Schönheitspreis gewinnen, dafür schont sie aber die Umwelt, da wir leere Schuhkartons als Überkarton aus unserem Shop zum Versenden verwenden. Somit sparen wir Extra-Verpackunsmaterial und vermeiden, dass die Müllberge noch größer werden.

Wie lange dauert es, bis ich meine Ware erhalten habe?

In der Regel erfolgt der Versand noch am Tag der Bestellung. Innerhalb Österreichs solltest Du deine Bestellung binnen 1 - 2 Werktagen erhalten.
Nach Deutschland dauert der Versand in der Regel 2 - 4 Werktage, in andere Länder Europas zwischen 4 und 10 Tage.

 

Solltest Du die Ware innerhalb dieser Frist nicht erhalten haben, melde Dich bitte umgehend bei uns (siehe: Kontakt).

Auslieferungsbestätigung per e-mail

Wenn dein bestelltest Produkt unseren Shop verlässt , bekommst Du ein weiteres E-mail mit Deinem Tracking Code. Info für unsere deutsche Kunden: Der Code von DHL funktioniert erst wenn das Paket in Deutschland von der Post aufgenommen wurde.

Was, wenn mir die Schuhe nicht passen oder nicht meinen Erwartungen entsprechen?

Wir wollen, dass Du mit unserer Ware 100% zufrieden bist. Falls nicht, kannst Du die Ware binnen 14 Tagen ab Erhalt auf Deine Kosten an uns retournieren.  Kunden aus Deutschland schicken die Retouren nach München. Kunden aus Österreich und restlichem Europa  senden die Ware direkt an unseren Shop in Wien.

Einzige Voraussetzung: Die Ware muss unbenutzt, sowie der Originalkarton unbeschädigt und frei von Aufklebern sein. Es ist daher unbedingt notwendig, dass der Original-Karton in einem Überkarton verpackt retourniert wird.

Ein gewünschter Austausch wird ohne Verrechnung weiterer Portokosten an Dich versandt. Wenn Du keinen Austausch möchtest, werden wir Dir, sobald die Ware bei uns eingelangt ist, den Warenwert rückerstatten oder über Dein Kreditkartenkonto gutschreiben. Die Portokosten für die Rücksendung der Ware nach Wien bzw. München gehen zu Deinen Lasten.

Sende die Ware bitte an:

Footsteps
MW Fashion Handels GmbH
Fleischmarkt 12A
A-1010 Wien

oder:

gloEUrope Distribution
Winfried Obermüller
841808712
Postfiliale 509
81541 München