Versandkosten

Versandkostenfreie Lieferung nach Deutschland und Österreich.
Lieferung in alle anderen EU-Staaten, Schweiz und Norwegen: EUR 11,90
Beim Versand außerhalb der EU können Zoll und sonstige Steuern und Gebühren anfallen.

Zahlungsarten

Footsteps bietet Dir die Bezahlung
a) per Vorauszahlung (die Bestellung wird 3 Tage lang für Dich reserviert)
b) mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, Diners Club)
c) direkt über Dein Online-Banking System (EPS) (für Kunden aus Österreich und Deutschland)

Lieferzeit

Innerhalb Österreichs beträgt die Lieferzeit in der Regel 1 - 2 Werktage,
Deutschland 2 - 4 Werktage
andere Länder Europas zwischen 4 und 10 Tagen.

Sicherheit

Die Kreditkartennummer wird über eine verschlüsselte SSL-Verbindung übertragen.

Rückgaberecht

Wir wollen, dass Du mit unserer Ware 100 %ig zufrieden bist. Du kannst die Ware binnen 14 Tagen ab Erhalt auf Deine Kosten an uns retournieren. Kunden aus Österreich und Europa, ausgenommen Deutschland, schicken ihre Retouren direkt an unseren Shop in Wien, Kunden aus Deutschland senden die Ware nach München.

Einzige Voraussetzung: Die Ware muss unbenutzt, sowie der Originalkarton unbeschädigt und frei von Aufklebern sein. Es ist daher unbedingt notwendig, dass der Original-Karton wieder in einen Überkarton verpackt retourniert wird.

Rücksendeadresse Deutschland:

gloEurope Distribution

Footsteps Retourendepot Deutschland

Greinerberg 14

81371 München

Deutschland

Ein gewünschter Austausch wird ohne Verrechnung weiterer Portokosten an Dich versandt. Wenn Du keinen Austausch möchtest, werden wir Dir, sobald die Ware bei uns eingelangt ist, den Warenwert rückerstatten oder über Dein Kreditkartenkonto gutschreiben.
Die Portokosten für die Rücksendung der Ware nach Wien bzw. München gehen zu Deinen Lasten.

Statt-Preise 

Die Statt-Preise unserer reduzierten Modelle sind die empfohlenen Verkaufspreise unserer Lieferanten.

Rechtswahl und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Sofern der Kunde nicht Verbraucher iSd § 1 KSchG ist, wird die ausschließliche Zuständigkeit des sachlich in Betracht kommenden Gerichtes in 1030 Wien vereinbart.

Datenschutz & Einwilligung des Kunden

Deine Adress- und Konto-Daten werden ausschließlich für Zwecke der Erfüllung sämtlicher wechselseitiger Rechte und Pflichten aus dem mit dem Kunden abgeschlossenen Vertrag erhoben, übermittelt, verarbeitet und verwendet. Die Zusendung des Newsletters erfolgt nur auf Deine ausdrückliche Zustimmung und kann von Dir jederzeit widerrufen werden.

Wünsche, Anregungen, Beschwerden, Lob

Wir haben immer ein offenes Ohr für Dich! Sende uns ein E-Mail an office@footsteps.at - ruf an: Tel. +43-1-513 73 77-12, oder schreib an:

Footsteps

Fleischmarkt 12A
1010 Wien

Österreich

General Terms & Conditions (ENGLISH)

Delivery charges

Deliveries to Germany and Austria free of charge.

Export to other European Union countries, Switzerland and Norway: EUR 11,90

Export to countries outside the EU may include customs duties and taxes

Payment methods

Footsteps accepts payments by:
a) payment in advance (the ordered shoe will remain reserved for 3 days)
b) Credit Card (Visa, Mastercard or Diners Club)
c) Direct Online-Banking Systems (EPS) (for customers in Austria and Germany)

Delivery Time

In Austria delivery may take 1-2 working days and in Germany 2-4 working days.
In other European countries delivery may take 4-10 days

Safety

Credit Card numbers are transferred in an encrypted format via a SSL-connection

Returns

We would like our customers to be 100% satisfied with our products. We therefore accept returned goods within 14 days after purchase.

Important criteria: goods must be unused and the original packaging must be undamaged and free of stickers or labels. It is essential that the original carton is re-used when returning the goods. It is advisable to use the outer packaging that has been used for delivery along with the product in order to avoid the original carton to be defaced .

The replacement goods will be sent free of charge. If you do not want an exchange we will refund the full value or credit your credit card account. You are however responsible for the postage cost of the return.

Choice of laws and place of jurisdiction

Substantive Austrian law shall apply by excluding the reference standards contained herein. Use of the UN Sales Convention shall be excluded in all cases. Unless the customer is a consumer, the place of jurisdiction shall be the court having subject-matter jurisdiction in 1030 Vienna, Austria.

Data protection policy and unsubscription

Any account and address data are collected, transferred, processed and used for the sole purpose of carrying out the obligations and rights under the contract with the customer. You receive this newsletter because you subscribed to it. You can unsubscribe at any time.

Requests, Suggestions, Complaints, Praise

We are always open to personal opinion. Send an e-mail to office@footsteps.at , or phone us on Tel: + 43-1-513 73 77-12.
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1010 Vienna
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